Возврат | COMPAS
Мой кабинет

Возврат

Возврат

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара. Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 1 год.

Товары, которые не подлежат обмену/возврату без наружных или внутренних дефектов, заводского брака и неработоспособности, надлежащего качества, технически сложные товары бытового назначения:
  • навигаторы, регистраторы, радар-детекторы;
  • телефоны, смартфоны, планшеты;
  • моноблоки, ноутбуки, десктопы;
  • мониторы, электронные книги, блоки питания;
  • калькуляторы, электроняни, рации;
  • диски, дискеты, флеш-накопители (в распакованной упаковке);
  • электроинструменты;
  • электромузыкальные инструменты;
  • игрушки электронные;
  • комплектующие для компьютеров;
  • проекторы, мини и микро-наушники (фиксирующиеся в ушной раковине);
  • печатная техника и ламинаторы;
  • банковское оборудование;
  • фотоаппараты;
  • видеокамеры и оптическое оборудование к ним;
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели, отпускаемые на метраж).

Дополнительная информация для потребителей: указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества вам возвращается полная стоимость товара + доставка, если она была произведена при покупке (доставка товара обратно в магазин не возмещается). При частичном возврате стоимость доставки заказа до пункта выдачи или доставки курьером не возвращается.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Обратите внимание, что отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара, так как описание товаров, их фото и характеристики не являются публичной офертой.

Дополнительная информация для потребителей: при выявлении недостатка купленного товара потребитель вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных вст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

Также просим ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором представлена полезная информация.